Госавтоинспекция МВД России
Гильдия Российских Адвокатов
Российский Союз Автостраховщиков
Мы уже проконсультировали более 30000 человек

Увольнение сотрудника в связи с утратой доверия – порядок и последствия

Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

Увольнение за утрату доверия возможно на основании п.7 ч.1 ст. 81 ТК РФ. Например, если работодатель обнаруживает недостаток и определяет, что работник виноват в нем. Могут быть и другие ситуации. Но не все так просто: в договоре должна быть предусмотрена материальная ответственность.

Я юрист по трудоустройству и в этой статье я расскажу вам, когда именно можно уволить сотрудника из-за потери доверия, покажу вам на практических примерах и объясню, как это правильно сделать. Вы также узнаете, в каких случаях расторгнуть договор будет невозможно, даже если вина сотрудника очевидна, и что может сделать незаконно уволенный сотрудник.

Основания для увольнения работника в связи с утратой доверия

Вы не можете разорвать контракт с сотрудником только потому, что перестали доверять ему по личным причинам. Увольнение за недоверие – это дисциплинарная санкция, которая применяется, если работа сотрудника напрямую связана с выполняемыми им обязанностями, санкционированными контрактом или соглашением.

Увольнение по п.7 ч.1 ст. 81 ТК РФ возможно в следующих случаях:

  1. За кражу товара или денег, подсчет покупателей, обмер и взвешивание, нарушение правил купли-продажи, продажу товаров по заведомо завышенным ценам.
  2. Халатность: оставление ключей от сейфов или ценностей без присмотра, выдача денег без соответствующей документации.
  3. Подделка документов или подписей.
  4. Коррупция, коррупция.
  5. Иные виновные действия кассира, продавца, экспедитора, бухгалтера: кража товара или денег,

Обратите внимание на пункт 45 Постановления Пленума ВС РФ от 17 марта 2004 г. 2 «По запросу судов…». Он говорит, что можно уволить сотрудника за потерю уверенности, даже если его проступки не связаны с работой. Например, если он был осужден по статье за ​​мошенничество, кражу, грабеж и на предприятии он занимается содержанием материальных ценностей. В дальнейшем будет сложно работать и доверить ему деньги, а это значит, что, по мнению Верховного суда, есть все основания для расторжения контракта в соответствии со ст.

В некоторых случаях есть отдельные основания для увольнения. Это касается государственных и муниципальных служащих, сотрудников ФТС, ФССП, МВД и прокуратуры. Рассмотрим все подробнее.

Материально ответственное лицо

финансово ответственное лицо можно уволить за потерю доверия, если существует коллективное или обычное соглашение о материальной ответственности или такая ответственность предусмотрена в трудовом договоре.

Согласно приказу Минтруда РФ от 31 декабря 2002 г. 85 «Утверждение перечня должностей и работ…» указанные договоры могут быть заключены с:

  • кассиры, контролеры, кассиры-контролеры;
  • менеджеры и их представители;
  • профессионалы, работающие с титулами;
  • сотрудники, осуществляющие операции с банковскими картами;
  • администраторы, директора;
  • менеджеры, начальники складов, шкафчиков, ломбардов;
  • фармацевты, фармацевты, технологи, менеджеры аптек и аптек;
  • методисты, директора библиотек, лаборанты.
  • Пример: женщина работала лаборантом в исследовательском центре. В его распоряжении были химические вещества, обращение которых среди населения ограничено законом. По результатам инвентаризации заведующий лабораторией обнаружил нехватку химикатов, об этом составлен акт.

    В ходе служебных расследований выяснилось, что лаборант с нарушением закона продавал эти вещества третьим лицам. Была подана жалоба в полицию, и сотрудник был уволен по статье за ​​потерю доверия.

    Государственный служащий

    Вся статья 59.2 Федерального закона от 27.07.2004 г. 79-ФЗ «О государственной государственной службе…» посвящена увольнению государственного служащего в связи с утратой доверия…».

    Здесь описаны конкретные действия, за которые можно расторгнуть договор с государственным служащим:

  • непринятие мер по разрешению конфликта интересов, стороной которого он является;
  • нарушение должностным лицом, женой или ребенком запрета на открытие денежных вкладов в иностранных банках, находящихся за границей; использовать иностранные финансовые инструменты;
  • пропущена информация о доходах, расходах, имуществе супруга и детей; предоставление неполных или неточных данных;
  • участие государственного должностного лица в иностранных НПО и их структурных подразделениях, действующих на территории Российской Федерации;
  • деловая активность;
  • работа сотрудника в коммерческой организации на оплачиваемой основе, участие в составе учредителей.
  • Чтобы уволить госслужащего, необходимо провести служебное расследование, а затем отдать приказ. Впоследствии информация об увольнении и о самом работнике переносится в реестр уволенных лиц в связи с утратой доверия.

    Примечание: в качестве основы во всех документах указывается соответствующий абзац ст. 59.2 №79-ФЗ. Ссылаться на ТК РФ необязательно.

    Интересно: недавно красноярская газета «Аргументы и факты» писала об увольнении заместителя главы Канского района по социальным вопросам Елены Гусевой. В своей декларации о доходах за 2019 год она указала, что ее муж продал машину за 250 000 рублей, хотя на самом деле он собрал 1000000 рублей. Как выяснила прокуратура, по его просьбе сумма контракта была занижена. Прокуратура обратилась к Э. Гусевой с ходатайством, после чего ее уволили.

    Муниципальный служащий

    Согласно ст. 19 ФЗ от 02.03.2007 г. 25-ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» муниципальный служащий может быть уволен по причинам, указанным в ст. 81 ТК РФ, в том числе за утрату доверия.

    Например, если он:

  • не предоставил информацию о доходах и расходах;
  • непринятие мер по разрешению или предотвращению конфликта интересов, стороной которого является он или его подчиненные;
  • давали или получали взятку;
  • работает индивидуальным предпринимателем или входит в состав ООО, ведет прочую хозяйственную деятельность.
  • Важно! Лица, занимающие муниципальные должности, освобождаются от должности на основании отчета о результатах проверки, проведенной уполномоченным администрацией лицом. Также потребуются рекомендации комиссии по соблюдению требований к служебному поведению и разрешению конфликта интересов, пояснительная записка от сотрудника.

    Сотрудник ФТС

    Как и в случае с государственными служащими, вся статья 29.2 Федерального закона от 21.07.1997 г. 114-ФЗ «Дежурство в таможенных органах Российской Федерации» посвящено увольнению сотрудников таможни. Их может уволить ФТС по тем же причинам, что и госслужба: неточная информация о доходах и расходах, коррупция, коммерческая деятельность и т.д.

    Интересно: в 2019 году на несколько месяцев два инспектора отдела логистики незаконно вывезли канцелярские товары с таможенного склада. Похищенные вещи были спрятаны в гараже, а для кражи использовался грузовик. В результате ФТС понесла значительный ущерб.

    Также в ходе расследования было установлено, что для сокрытия факта предоставления некачественных товаров для нужд таможни от предпринимателя была получена взятка в размере 30 000 рублей. В результате после возбуждения уголовного дела оба сотрудника были уволены за утрату доверия. Одного суд приговорил к 10 годам, второго – к 9,5 годам лишения свободы.

    Сотрудник ФССП

    Они могут быть уволены правоохранительными органами по тем же причинам, что и государственная служба. Полный список причин содержится в ст. 81 ФЗ от 01.10.2019 n. 328-ФЗ «В строю…».

    Например, в Уфе за потерю доверия уволили сотрудницу ССП и приговорили к 7,2 годам колонии общего режима с условным сроком до достижения сыну 14 лет. Он арестовал и поставил машину должника на специальной стоянке, после чего попросил у него взятку за возврат машины – 46 тысяч рублей. Ее друг выступил посредником, а сам должник сообщил судебному приставу в правоохранительные органы.

    Увольнение из МВД

    Согласно ст. 82.1 ФЗ от 30.11.2011 г. 342-ФЗ «Дежурство в органах власти…» Причины те же, что и у госслужащих.

    Например, если сотрудник полиции воспользуется возможностью получить льготы по отношению к своему служебному положению. Любая информация, подтвержденная в установленном порядке, может быть использована в качестве доказательства.

    Сотрудник прокуратуры

    Увольнение из прокуратуры в связи с утратой доверия может происходить по тем же основаниям, что и государственная служба (ст. 41.9 Федерального закона от 17.01.1992 № 2202-1 «О прокуратуре Российской Федерации»). Например, если руководителю становится известно о личных интересах сотрудника, что может привести к конфликту интересов.

    Как отметили в Генпрокуратуре, в связи с выявленными нарушениями более 350 человек были уволены по инициативе прокуратуры. Среди них – сотрудники правоохранительных органов, руководители высокого уровня. В целом количество уволенных в связи с коррупционными нарушениями с каждым годом растет. Если в 2016 году на этом основании были уволены 383 чиновника, то в 2019 году их уже стало 1150.

    Кого и когда нельзя уволить?

    Работник не может быть уволен за недоверие, если он попадает в особо защищенную категорию согласно ст. 261 ТК РФ, даже если его вина установлена ​​и доказана по всем критериям:

  • беременная женщина;
  • сотрудник, действовавший в экстренных случаях: при пожаре, наводнении, с необходимой самообороной.
  • Примечание: невозможно отказаться от контракта или контракта, даже если сотрудник находится в отпуске или болеет. Также вас не могут уволить, если истек срок привлечения к дисциплинарной ответственности.

    Сроки увольнения в связи с утратой доверия

    Увольнение по п.7 ч.1 ст. 81 ТК РФ осуществляется не позднее шести месяцев со дня проступка и не позднее одного месяца со дня обнаружения. В этот период не входят больничные и отпускные, а также время, необходимое для учета мнения профсоюза.

    Если нарушение будет выявлено в результате проверки или проверки финансово-хозяйственной деятельности, договор может быть расторгнут не позднее, чем через два года со дня нарушения. В случае несоблюдения ограничений и запретов или коррупции срок продлевается до трех лет. Период уголовного производства в него не входит.

    Важно! Если сотрудник допустил проступок, послуживший основанием для утраты доверия, вне рабочего места, вы можете уволить его в течение одного года с момента обнаружения проступка (п.47 Постановления Пленума ВС РФ № 2).

    Устали читать? Мы подскажем вам по телефону и ответим на ваши вопросы

    Как уволить работника в связи с утратой доверия: пошаговая инструкция

    Что нужно сделать, чтобы расторгнуть договор из-за потери доверия к сотруднику:

    1. Устраните нарушение.
    2. Создайте комиссию по внутреннему расследованию.
    3. Запросить у подчиненного пояснительную записку.
    4. Выдать приказ об увольнении.
    5. Заполните трудовую книжку и личное дело.
    6. Выдача документов и постановлений.

    Рассмотрим подробно пошаговую процедуру и особенности.

    Шаг 1: фиксируем нарушение

    Нарушение может быть зарегистрировано по результатам проверки или постфактум. Например, если вы понимаете, что ваш продавец умышленно завышает цены на товары до заявленных в документах и ​​берет разницу себе в карман, вам необходимо составить акт на этот счет.

    Также рекомендую сфотографировать ценники, чтобы при необходимости доказать в суде, что вы уволили сотрудника по уважительной причине. Фотографии должны включать дату и время фотографий.

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Елена Плохута

    Юрист, автор сайта
    (Гражданское право, опыт 7 лет)

    Задайте вопрос

    Кроме того, в качестве доказательства могут быть использованы служебные записки и служебные записки, акт инвентаризации.

    Примечание: на данном этапе виновник еще не может быть идентифицирован, но зафиксировано только одно нарушение. Для определения виновника необходимо издать приказ о создании комиссии для проведения служебного расследования.

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Пример дела

    Скачать образец ведомости инвентаризации с недостачей

    Консультации по оформлению документа

    Шаг 2: формируем комиссию для служебного расследования

    В ТК РФ нет понятия «служебное расследование». Но для того, чтобы установить виновного, причины проступка и другие обстоятельства, необходимо назначить комиссию для проведения такого расследования. В него может входить любой сотрудник, но обычно это делается:

  • личный менеджер;
  • юрист;
  • бухгалтер;
  • заместитель начальника.
  • В комиссию должно входить не менее трех человек. На его создание выдается приказ, в котором отражается следующая информация:

  • название компании;
  • ФИО, должности членов комиссии;
  • задания;
  • ФИО, должность лица, совершившего преступление;
  • основа расследования: меморандум, инвентарный акт и т д.;
  • продолжительность расследования;
  • дата и подпись.
  • Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Заказать образец

    Скачать образец заказа на официальное расследование

    Консультации по оформлению документа

    Важно! В обязанности комиссии обычно входит определение списка и стоимости утерянных ценностей, изучение места нарушения, определение общей суммы ущерба и конкретных обстоятельств дела. По результатам опроса председатель комиссии составляет акт.

    Пример дела

    Скачать образец отчета по результатам служебного расследования

    Консультации по оформлению документа

    Шаг 3: требуем объяснительную записку

    Если виновный уже установлен, у него необходимо запросить пояснительную записку. Вы должны отправить его в течение двух рабочих дней. Если он отказывается от объяснения или не подает вовремя записку по другим причинам, об этом составляется отдельный акт.

    В ТК РФ не указано, что обязанность давать объяснения должна оформляться в письменной форме. Но я настоятельно рекомендую вам составить его на бумаге, чтобы в ходе судебного разбирательства (если таковое будет) вы могли доказать, что действительно запросили объяснительную записку от сотрудника. В идеале, если вы возьмете у сотрудника расписку о получении запроса или составите ее в двух экземплярах, на одном из которых он подпишет.

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Елена Плохута

    Юрист, автор сайта
    (Гражданское право, опыт 7 лет)

    Задайте вопрос

    Что указано в требовании:

  • название компании;
  • ФИО, должность руководителя;
  • ФИО, должность сотрудника;
  • обстоятельства дела;
  • какие конкретно нарушения были допущены;
  • срок предоставления объяснений;
  • дата и подпись.
  • Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Требование к образцу

    Скачать образец запроса на письменное объяснение

    Консультации по оформлению документа

    Шаг 4: издаем приказ

    Увольнение по ст. 81 ТК РФ утрата доверия является правом, а не обязанностью работодателя. Если вы не хотите здороваться с сотрудником, вы можете придерживаться реплики или выговора или просто ничего не делать. При необходимости съемки оформляется заказ по форме Т-8 или модели, утвержденной предприятием.

    Какая информация отражена в заказе:

  • название компании;
  • данные менеджера;
  • ФИО, должность уволенного;
  • дату расторжения договора;
  • формулировка «совершить работником, непосредственно обслуживающим денежные ценности или товары, виновных действий, повлекших утрату доверия к нему со стороны работодателя, пункт 7 части 1 статьи 81 ТК РФ»;
  • базовый документ: записка или пояснительная записка, описи и т.д.;
  • подпись начальника.
  • Заказ должен быть известен и заархивирован. Если он отказывается его подписывать, сделайте пометку на самом документе.

    Заказать образец

    Скачать пример приказа об увольнении за утрату доверия

    Консультации по оформлению документа

    Шаг 5: вносим запись в трудовую книжку

    В день увольнения делается запись в трудовой книжке. В первом столбце необходимо указать порядковый номер, во втором – дату записи, в третьем – информацию о работе: «уволен в связи с совершением виновных действий, повлекших утрату доверия со стороны работодателя п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ ». В четвертом столбце укажите заказ, его дату и номер.

    вам также необходимо заполнить личную карточку сотрудника, а затем попросить его подписать ее. После этого оформляются все документы и окончательный расчет.

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Пример трудовой книжки

    Скачать пример заполнения трудовой книжки при увольнении за утрату доверия

    Консультации по оформлению документа

    Шаг 6: выдаем документы и расчетные

    в день увольнения необходимо предоставить работнику трудовую книжку, справку о среднем размере заработной платы за два года, расчетную ведомость, информацию о удержаниях страховых взносов. Если спросят – 2-НДФЛ, копию приказа и другие документы, связанные с работой. Но у вас есть три рабочих дня на их регистрацию (ст. 62 ТК РФ).

    Примечание! Даже если по вине уволенного лица организация понесла большие убытки, вы обязаны выплатить ему полную сумму, выплатив ему заработную плату за отработанные часы, а также компенсацию за все неиспользованные дни отпуска. Максимум, что вы можете сделать, – это вычесть часть суммы убытка из окончательного расчета.

    Последствия для работника

    Ничего хорошего для работника в случае увольнения по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ не должно быть предусмотрено. Имея такую ​​запись в трудовой книжке, ему будет сложно устроиться на другую работу. Кроме того, для определенных категорий людей предусмотрен специальный реестр, в который заносятся все данные о них, если договор с ними расторгается из-за потери доверия. Например, государственные и муниципальные служащие, сотрудники ФТС и др.

    Некоторые считают, что при последующем трудоустройстве нельзя просто выдать старую трудовую книжку, а получить чистую, без клеветнических слухов. Но сейчас этот вариант работать не будет: работодатели передают информацию о трудовой деятельности в ПФР, а электронные книги ведутся, а новый директор при желании может получить всю необходимую информацию о потенциальном сотруднике.

    Что делать, если уволили незаконно?

    Если вы на стороне сотрудника и считаете, что вас уволили по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ незаконен, добро пожаловать в суд. Другого способа занять бэк-офис и взыскать компенсацию за вынужденный прогулы нет. Идти в инспекцию труда нет смысла – самое большее, что могут сделать инспекторы, – это привлечь бывшего работодателя к административной ответственности, если они обнаружат нарушение.

    Помимо восстановления и взыскания средней заработной платы за период вынужденного отсутствия на работе, вы также можете подать в суд другие вопросы:

  • возмещение морального вреда;
  • изменить формулировку увольнения;
  • обязать ответчика выдать справку о трудоустройстве на бумажном носителе, если она не выдана.
  • Иск о компенсации подается в районный суд по месту жительства истца или по адресу ответчика – выбирайте сами, где вам удобнее (ст.29 ГПК РФ). При подаче заявления вам понадобятся паспорт, трудовой договор, книжка и доказательства, подтверждающие, что договор с вами был расторгнут незаконно.

    Чтобы облегчить себе жизнь и не тратить время на поездки в суд, я обычно подаю жалобы вместе с остальными документами через «Правосудие» ГАС. Если у вас есть подтвержденная учетная запись в государственных службах, вы также можете отправить все онлайн, не выходя из дома. Порядок и сроки рассмотрения дела от этого не изменятся.

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Елена Плохута

    Юрист, автор сайта
    (Гражданское право, опыт 7 лет)

    Задайте вопрос

    Судебная практика

    Рассмотрим несколько примеров решений по делам о реинтеграции после увольнения из-за утраты доверия реальной судебной практикой:

    1. Женщина работала оператором-диспетчером на заправке. Договор с вами расторгнут по п.7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, поскольку в ходе служебного расследования выявлено нарушение кассовой дисциплины и порядка работы с топливными картами. Уволенная женщина обратилась в суд, утверждая, что не совершала никаких действий, которые могли бы служить основанием для утраты доверия. Он просил в суде восстановить ее в должности и признать ее увольнение незаконным. Решение No. 2-7158 / 2018 2-833 / 2019 2-833 / 2019 (2-7158 / 2018;) ~ M-6608/2018 M-6608/2018 от 18 марта 2019 года по делу № 2-7158 / 2018 исковые требования были отклонены, так как суд не нашел нарушений со стороны работодателя-ответчика.
    2. Актер работал в организации менеджером сайта. Работодатель постоянно задерживал выплату заработной платы, в связи с чем работник обратился в инспекцию труда, от чего получил ответ, из которого узнал, что договор с ним расторгнут в связи с утратой доверия задним числом. В суде истец просил обязать обвиняемого изменить формулировку увольнения и оформить трудовую книжку, взыскать с него невыплаченную заработную плату и компенсацию за просрочку, компенсацию морального вреда. Решением нет. 2-2704 / 2013 от 12 сентября 2013 г по делу № 2-2704 / 2013 запросы удовлетворены частично. Суд признал, что истец был уволен по п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ является незаконным и обязал ответчика изменить формулировку, а также выдать истцу трудовую книжку и выплатить компенсацию за его просрочку.
    3. Мужчина был уволен за недоверие. Как пояснил ответчик, он расторг договор с работником, поскольку украл деньги, принадлежащие управляющей организации. Истец утверждал, что в его обязанности не входило содержание товаров и денежных ценностей, поэтому договор с ним был расторгнут по п. 7 ч. 1. Ст. 81 ТК РФ является незаконным. В суде он просил изменить формулировку трудовой книжки, взыскать с бывшего руководителя среднюю заработную плату за вынужденный прогулы и компенсацию морального вреда. Решением нет. 2-2935 / 12 от 23 июля 2012 г по делу № 2-2935 / 12 требование было удовлетворено частично – увольнение признано незаконным.

    Ответы юриста на частные вопросы

    можно ли требовать недостачи от сотрудника, уволенного за утрату доверия? Да, вы можете удержать деньги из окончательного договора, но не более 50% (ст.138 ТК РФ). Когда уволить сотрудника за потерю доверия? Срок действия контракта истекает в день раскрытия преступления. Сам приказ датируется фактическим днем ​​его составления. Можно ли уволить сотрудника из-за потери доверия, если его действия не нанесли ущерба организации? Да, об этом говорится в «Отчете с указаниями о соблюдении обязательных требований…», утвержденном Рострудом. Даже если компания не пострадала, но есть причины для потери доверия, вы имеете право отказаться от договора. Обязательно ли издавать два постановления: о дисциплинарном взыскании и о самом увольнении? Нет. Увольнение без этого является дисциплинарным взысканием, и вы не можете нести ответственность дважды за одно и то же нарушение. В этом случае судья может признать расторжение договора незаконным. Могу ли я быть уволен за потерю доверия, если в обязанности сотрудника не входит обслуживание активов, имеющих денежную стоимость? Да, в этом случае договор расторгается в соответствии с п. 7.1 п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ, если действия работника вызывают потерю доверия со стороны работодателя.

    Заключение эксперта

    Подведем итоги:

    1. Сотрудник, в обязанности которого входит поддержание денежных ценностей или товаров, может быть уволен по статье за ​​потерю доверия.
    2. Если в обязанности сотрудника не входит работа с деньгами и товарами, его тоже могут уволить, если есть основания терять веру в его действия.
    3. Расторгнуть договор, указанный в п. 7 ч. 1 ст. 81 ТК РФ необходимо запастись доказательствами, подтверждающими вину подчиненного – они могут понадобиться в суде.
    4. Если сотрудник считает, что его уволили необоснованно, он имеет право обратиться в суд и потребовать восстановления на работе, а также взыскать с компании различные виды компенсации.
    5. Увольнять могут не только работающие по трудовому договору, но и «работающие по контракту»: муниципальные и государственные служащие, таможенники, прокуроры, судебные приставы. Для них есть отдельные причины расторжения контракта из-за потери доверия.

    Если у вас остались вопросы, задавайте их через онлайн-форму на этой странице. Наши юристы быстро и бесплатно подготовят и отправят вам ответ!

    Увольнение сотрудника за утрату доверия - порядок и последствия

    Елена Плохута

    Юрист, автор сайта
    (Гражданское право, опыт 7 лет)

    Задайте вопрос

    Вам нужна правовая помощь?
    300 рублей Бесплатно
    * До конца месяца
    Напишите свой вопрос и наш эксперт перезвонит
    вам в течении 5 минут и проконсультирует
    Решить проблему
    Напишите свой вопрос и наш эксперт перезвонит
    вам в течении 5 минут и проконсультирует
    Решить проблему
    Спасибо!
    Ваша заявка принята
    Ожидайте звонка юриста в течении 5 минут
    Задать ещё вопрос
    Конфиденциально
    Информация о вас не будет разглашена
    Быстро
    Наш консультант свяжется с вами через 5 минут
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая консультация онлайн - сервис оперативной помощи пострадавшим
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: