В Федеральный закон «Об основах туристической деятельности» внесены поправки, призванные защитить туристов от мошенников. Реестр турагентов будет создан в 2022 году, чтобы помочь гражданам выбрать надежного поставщика услуг.
Проблема создания такого реестра назрела. Туристы покупали билеты в России и за рубежом, отдавали деньги, но поездка не всегда оправдала обещанные ожидания. А иногда и вовсе не происходило. Люди потеряли и деньги, и праздники. Во время пандемии туристические услуги почти прекратились, крупные организации переориентировались на местные маршруты, а многие более мелкие организации закрылись. Так называемые «букинг-агентства» практически исчезли с рынка. Конечно, мошенники тоже ушли из бизнеса. Это позволило подготовить законодательную базу, учитывающую надежность туристических агентств.
Сейчас туризм набирает обороты, но пока в ущерб внутренним маршрутам. И обязательно постараться защитить права граждан в этом небольшом сегменте. В конце концов, может показаться, что если организация действует внутри страны, маловероятно, что она обманывает. А это совсем не так. Именно из-за доверия к местным компаниям может возникнуть ситуация, при которой граждане начнут все чаще обманывать.
Реестр турагента уже начинает пополняться. Любой гражданин может получить к нему доступ и увидеть, насколько заслуживает доверия организация. Теперь путешественники могут выбрать себе туристическое агентство или агента, просмотреть их данные и решить, стоит ли за него платить. В реестр войдут:
Даже если мошенники используют чужие данные из другой организации (например, имя), можно будет проверить, куда пойдут ваши деньги. Если выставляется еще один счет-фактура, это повод задуматься, кому вы переводите средства. Если названия компании нет в реестре, это мошенник или нелегальное туристическое агентство.
Помимо самой организации, можно будет проверить конкретный тур: есть ли он в принципе, каковы его условия. Если агент предлагает тур оператору, не связанному соглашением, это также должно вызвать подозрения у лица, покупающего тур. Кроме того, в список войдут субагенты — центры бронирования.
Реестр туроператоров уже существует. Они будут вынуждены просто ввести свои данные о турагентах и субагентах, с которыми они работают. И они предоставят бесплатный доступ обычным гражданам. Это будут два реестра, через которые можно будет узнать, действительно ли организации будут оказывать вам свои услуги в полном объеме. И самое главное, теперь ответственность перед туристом возьмет на себя не только турагент, продавший билет, но и туроператор, поскольку он заключил с этим агентом договор.
Ввод данных осуществляется бесплатно, поэтому они не должны отображаться в стоимости ваучеров для конечного пользователя. После вступления закона в силу у туроператоров будет 6 месяцев на внесение всех данных.
Новости Google
