Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) — это региональный надзорный орган государственной власти, осуществляющий надзор за государственным жилищным фондом. Когда данное государственное учреждение может быть полезно арендатору или собственнику жилого помещения и как написать жалобу в жилищную инспекцию, мы рассмотрим в этой статье.
Когда имеет смысл обращаться в ГЖИ
Деятельность GZI регулируется Постановлением Правительства РФ от 11.06.2013 г. 493 «О государственном жилищном надзоре» и региональные нормативные акты.
GZI следит за соблюдением:
Компетенция государственной жилищной инспекции позволяет им рассматривать следующие жалобы:
- О соседях:
- если они ломают стены или иным образом проводят незаконную перепланировку или реконструкцию;
- если они используют свои квартиры для коммерческой деятельности;
- загромождайте общие зоны личными вещами.
- Для ТСЖ и управляющих компаний:
- ненадлежащее качество коммунальных услуг, предоставляемых организацией (например, не убирают снег, не проверяют чистоту подъездов);
- некорректное созревание ЖКХ, отказ в перерасчете;
- невыполнение капитального ремонта и т д
- Для поставщиков услуг:
- плохое снабжение коммунальными услугами: грязная или недостаточная горячая вода, перебои с электричеством или отоплением и так далее;
- неправильный расчет счетов.
- Для арендаторов и владельцев нежилых помещений:
- если они организуют грубую перепланировку и ремонт;
- нарушать тишину;
- иным образом они нарушают права жителей.
Как составить жалобу
Жалоба в ГЗИ оформляется и подается в соответствии с правилами, установленными Федеральным законом «Об обращениях граждан». Следующий алгоритм поможет удовлетворить требования законодательства и составить наиболее эффективную жалобу:
| Этап подготовки документа | Содержание |
|---|---|
| Заголовок документа |
|
| Наименование документа | Написано посередине строки. Аргумент обращения лучше отразить в названии, например: «Жалоба на оказание некачественных услуг». |
| Суть обращения |
При презентации следует соблюдать хронологический порядок, исключить эмоциональность и, кроме того, не использовать угрозы, оскорбления и нецензурную лексику. |
| Требования | Укажите действие, предусмотренное органом. Например, проведение аудита на соответствие закону. |
| Список приложений | Перечислены детали всех прилагаемых документов. |
| Дата и подпись | Рукописная дата и подпись заявителя. |
Примеры жалоб в GZI Жалоба в Жилищную инспекцию по Уголовному кодексу (низкое качество услуг) Скачать образец жалобы Жалоба в Жилищную инспекцию по УК (нечистый снег и сосульки на крышах) Скачать жалобу из примера Жалоба в Жилищную инспекцию за незаконную перепланировку жилого помещения Скачать образец жалобы Жалоба в ЖЭК на отсутствие отопления Скачать образец жалобы Жалоба на бездействие управляющей организации (потеря кровли) Скачать образец жалобы
Как составить коллективную жалобу
Жилищные и общественные проблемы часто затрагивают группу людей одновременно. Коллективная жалоба в GZI часто работает более эффективно, чем индивидуальная жалоба, поэтому имеет смысл опросить соседей и собрать подписи.
Коллективная жалоба отличается от индивидуальной только перечислением всех заявителей. Если их много, достаточно указать в заголовке заявителя и его адрес, а данные и подписи остальных включить в отдельный регистрационный лист.
Необходимые документы
Документы, подтверждающие аргументы жалобы, необходимо подбирать индивидуально в каждой ситуации. Итак, для обращения в жилищную инспекцию вам могут понадобиться:
Однако присылать оригиналы документов с жалобой не стоит — достаточно копий.
Образец жалобы
Скачать образец коллективной жалобы в Жилищную инспекцию
Консультация по оформлению документа
Как подать жалобу
Поскольку Строительная инспекция является региональным органом, каждый субъект самостоятельно устанавливает порядок применения регионального законодательства. Поэтому самый верный способ узнать, как подать жалобу в жилищную инспекцию вашего региона, — это посмотреть контакты на сайте правительства области.
Также существует федеральная служба жилищно-коммунального хозяйства GIS, где можно оставить апелляцию в GZI по месту жительства. Для этого просто войдите на портал через госуслуги и заполните форму:
Форма позволяет ввести полное описание сути проблемы, а также приложить необходимые документы и фотографии в отсканированном виде.
Устали читать? Мы подскажем вам по телефону и ответим на ваши вопросы
Порядок рассмотрения жалоб в ГЖИ
Жилищные инспекции рассматривают обращения граждан в соответствии с тем же Федеральным законом «О обращениях граждан». Таким образом, срок рассмотрения апелляции составляет 30 дней. Следует отметить, что в этот период не входят сроки доставки жалобы и ответа на нее по электронной почте, поэтому, на самом деле, иногда бывает необходимо дольше ждать ответа.
В исключительных случаях, когда необходимы дополнительные проверки, срок рассмотрения жалобы может быть продлен еще на 30 дней, о чем также уведомляется заявитель.
Нарушение этих сроков является основанием для обращения в прокуратуру.
Отметим, что жилищная инспекция обязана отвечать на запросы управляющих компаний в течение 10 дней.
Рассмотрение жалобы включает проверку изложенных в ней фактов, включая посещение объектов, проверку документов, а также, при необходимости, выдачу приказов и протоколов об административных нарушениях. Заявителю отправляется ответ, в котором GZI сообщает о принятых мерах по устранению нарушений, а также разъясняет права заявителя.
Куда пожаловаться на бездействие ГЖИ
Несмотря на то, что государственные жилищные инспекции образуют систему (территориальные инспекции имеют территориальные подразделения, а в организации работы всех инспекций участвует главный жилищный инспектор РФ), жалоба на работу инспекции отсутствует с высшим авторитетом.
О качестве работы этого государственного органа можно сообщить в прокуратуру, а его действия или решения могут быть обжалованы в суде.
На какие нарушения при осмотре можно пожаловаться:
Способы обращения
Как оспорить акты и постановления GZI:
| Название органа | Когда обращаться | Методы обработки |
|---|---|---|
| Прокуратура | Домашняя инспекция действует в нарушение законов и постановлений или, наоборот, бездействует |
Подробнее о том, как подать жалобу в прокуратуру |
| Корт | Несогласие с решениями инспекции | Действия и решения государственных органов обжалуются в районный суд по месту нахождения органа власти в соответствии с правилами, установленными КАС РФ. |
Судебная практика
Решения жилищных инспекций периодически становятся предметом рассмотрения судов, которые подтверждают или опровергают доводы государственного органа. Примеры включают следующие решения:
- Решением нет. 21-577 / 2020 от 26 августа 2020 года по делу № 21-577 / 2020 суд подтвердил решение жилищной инспекции о привлечении директора управляющей компании к административной ответственности из-за наличия сосулек на крыше жилого дома: наложен штраф в размере 50 тысяч рублей.
- Решением Верховного Суда РФ от 05.06.2020 г. 302-ES20-7227 в деле A19-9053 / 2017 суд встал на сторону собственника помещения, который произвольно пристроил подвал к жилому дому, поскольку неправильное строительство не препятствует доступу к общему имуществу дома, но его снос может привести к ухудшению несущих характеристик жилого дома и его разрушению.
- Решением нет. 2-3666 / 2020 от 30 июля 2020 г., дело № 2-3666 / 2020, суд обязал поставщика коммунальных услуг выполнить решение жилищной инспекции о переходе к расчету счетов за отопление в отопительный период, а также пересчету корректировки затрат на отопление всем собственникам и жильцам Помещение в жилом доме.
Заключение эксперта
Подведем итоги:
- Жилищные инспекции контролируют соблюдение жилищного законодательства и нормативных актов о предоставлении государственных услуг и принимают жалобы граждан об их нарушении.
- лучше всего подавать коллективную жалобу в GZI — власти быстрее реагируют на такие обращения.
- вы можете обжаловать действия GZI в прокуратуре и в суде.
- Поскольку жилищное законодательство имеет свою специфику и сложности, перед обращением в GZI лучше всего проконсультироваться с юристом.
Снежана Погонцева
Юрист, автор-редактор сайта
(Семейное право, стаж 12 лет)
Задайте вопрос
