Решив отправиться в автосалон за автомобилем, человек, как правило, надеется, что там ему не придется ждать обмана. Как дилеры обманывают при покупке новой машины? В любом автомобильном центре можно разработать определенные схемы, направленные на обман человека, покупающего у них машину.
Низкая цена на ТС должна вызвать подозрения
В наше время появляется множество рекламных объявлений, которые предоставляют информацию о низких ценах на автомобили. Это может быть реклама в газете, в Интернете или на городских плакатах. Как правило, цена действительно слишком отличается от среднерыночной. Даже если человек сомневается в такой рекламе и считает, что есть какая-то проблема, он все равно идет покупать машину, цена которой его привлекла. Покупатели часто задаются вопросом: а как официальные дилеры обманывают при покупке новой машины?
Как только в салоне появляется будущий владелец машины, может возникнуть сразу несколько ситуаций, так как официальные дилеры накручивают при покупке новой машины:
- Сотрудник дилерского центра информирует покупателя о цене, которая существенно отличается от той, которую рекламирует его компания в объявлениях. И все это объясняется тем, что у машины гораздо лучшее оснащение: в ней комплект шин на все сезоны, установлена новейшая сигнализация, на руле есть мощный электроусилитель и тому подобное. Конечно, все это просто отвлекает человека от обмана и он уже не может просто развернуться и выйти из салона.
- И вот он решает купить понравившуюся машину, и продавщица предлагает ему внести аванс и дождаться заполнения всех бумаг. Через некоторое время сотрудник предъявляет договор об обучении, в котором цена уже превысила оговоренную ранее. И снова у сотрудника найдется тысяча причин для оправдания этого факта. Конечно, человек, надеющийся на определенную сумму, может отказаться от покупки машины по цене, прописанной в договоре. Но затем его ждет сюрприз: оказывается, в принесенном договоре указан пункт, а это значит, что если он откажется от покупки, уже внесенный им аванс ему не вернется.
- И в этот момент раскрывается схема, с помощью которой обманывают покупателя. Он нацелен на то, что человек рассеянно читает все пункты договора и в целом не знаком с юридическими условиями. Как правило, при чтении контракта покупатель ориентируется на первую страницу, игнорирует остальные и быстро пролистывает их, после чего ставит свою подпись в конце. Как только покупатель задается вопросом, когда он сможет использовать свой автомобиль, он узнает, что для этого ему необходимо снова внести определенную сумму, чтобы оплатить другие услуги и аксессуары. И тогда возникает вполне логичный вопрос: «Ведь я уже заплатил аванс, чтобы получить все согласованное оборудование машины?» И он получает довольно предсказуемый ответ: оказывается, оборудование немного отличается от того, что ему предлагали ранее.
- Сотрудник салона поясняет, что указанная в объявлении цена автомобиля была просто указана без НДС.
ВНИМАНИЕ!!! Все вышеперечисленные способы «обмана» покупателя являются наиболее популярными. Но на самом деле их гораздо больше. Именно низкая цена должна насторожить человека. А поскольку покупка машины — это очень серьезное вложение денег, перед этим нужно узнать как можно больше информации о салоне, в котором вы планируете покупать машину.
Только придерживаясь определенных правил, можно не стать жертвой обмана:
- Ни в коем случае не нужно вносить предоплату до подписания договора.
- При оплате покупки следует позаботиться о том, чтобы предоставить квитанцию о произведенной оплате.
- Ни при каких обстоятельствах вы не должны раскрывать сумму, которую собираетесь потратить на автомобиль, даже если об этом попросит сотрудник автосалона.
- Договорные обязательства должны быть тщательно и очень внимательно изучены.
- Без юридических знаний лучше всего пригласить с собой грамотного адвоката.
- Одним из основных условий контракта должен быть пункт, в котором указанная в нем цена является окончательной.
- следует обратить внимание на поведение сотрудников, так как они могут задержать оформление всех документов, необходимых для отвлечения внимания.
Б/у автомобиль реализуется по цене нового
Популярный криминальный метод в автосалонах: подержанные автомобили продают за деньги, сопоставимые с новыми. С первого взгляда сложно определить, заводской ли автомобиль или уже был в эксплуатации. Если гражданин начинает подозревать, что машина, которую он хочет купить, подержана, сотрудник салона сделает все возможное, чтобы убедить его, ведь в его арсенале уже есть подготовленный ряд ответов. Например, частый ответ работников салона на вопрос, почему машина выглядит подержанной, — это то, что она участвовала в тест-драйвах.
На подержанный автомобиль, который пытаются продать как новый, в документах будут указаны следующие данные:
- Отметка на TCP, которая является дубликатом.
- Длительный гарантийный срок.
- Скидка на обслуживание.
Если покупатель выявил перечисленные нюансы, лучше оставить такой салон и выбрать машину в другом.
Предоставление кредита по интересной выгоде
Конечно, не все люди ходят в салон с наличными. Поэтому ритейлеры, как правило, сотрудничают с некоторыми банками. А если покупатель придет в салон и скажет сотруднику, что хочет купить машину в кредит, он тут же начнет, как говорится, «процесс» и обеспечит наличие у него отличного банка-партнера, который предоставит ему максимально возможный кредит на выгодных условиях. Но, к сожалению, на практике все это не так. Дело в том, что автосалон получает определенную комиссию за каждого привлеченного банком клиента, который, в свою очередь, «под прикрытием» перекладывает выплату этих комиссий на покупателя. Похожая схема может работать со страховыми компаниями. Банковские учреждения выставляют определенное условие по кредиту, которое предполагает страхование автомобиля в компаниях, у которых достаточно высокие ставки. Зная, как работают такие схемы, покупатель должен самостоятельно провести изучение всех предложенных вариантов автокредита и выбрать наиболее подходящий для него.
Трейд-ин на невыгодных условиях
Обмен старого автомобиля на новый за определенную плату также является популярной схемой, которую дилеры используют для обмана клиентов. Весь обман заключается в том, что специалист СТО, работающий на автосалон, уверяет покупателя, что его машина имеет невероятно большое количество поломок и дефектов. Такое убеждение возникает при покупке машины по невысокой цене. Но самому покупателю предложат купить автомобиль, который стоит дороже, чем в других автосалонах. По этой причине лучше всего продать свою машину самому, конечно, если нет особой спешки.
Комплектация ТС
Конечно, любому автосалону выгоднее продать машину, которая имеет максимальную комплектацию и огромное количество разнообразных аксессуаров. Сотрудник салона сделает все возможное, чтобы убедить потенциального покупателя в том, что ему просто необходимо иметь все перечисленные им комплектации. И большинство людей, к сожалению, после таких убеждений действительно начинают верить в собственную необходимость. Исходя из этого, лучше всего перед поездкой в автосалон для себя определиться, какие компоненты комплектации действительно нужны, а на какие денег не стоит.
Ажиотаж которого нет
Как только покупатель определился с автомобилем и выбрал для себя необходимую комплектацию, сотрудник сразу вспоминает, что такая модель в салоне является окончательной и, к его большому огорчению, уже забронирована другим человеком. Скорее всего, менеджер салона назначит довольно длительный период ожидания, в течение которого будет принято решение о покупке автомобиля лицом, уже сделавшим заказ. Что ж, тогда он перейдет к разработанной схеме обмана: он начнет уверять покупателя, что если он заплатит ему какое-то вознаграждение, то сделает все возможное, чтобы покупатель оказался первым в списке претендентов на покупку машины.
Как покупателю предостеречь себя от покупки неисправного авто в автосалоне
Покупатель уже выбрал себе автомобиль и теперь должен приступить к его детальному изучению. Действительно, на первый взгляд машина может выглядеть вполне прилично, и в том случае, если менеджер салона уверяет покупателя, что машина абсолютно новая и не имеет дефектов, их все же можно скрыть. Бывает, что автомобиль повреждается во время транспортировки или когда сотрудник его паркует. Как правило, по статистике в большинстве случаев бывает некачественная окраска напыления, которую салон может успешно замаскировать. Если покупатель обнаружил такие дефекты, ему следует смело попросить скидку в салоне.
При проведении тест-драйва автомобиля необходимо внимательно прислушиваться к его двигателю. Он не должен издавать лишних звуков и тем более ударов. Также следует внимательно проверить работу фар. А по окончании тест-драйва необязательно сразу выключать двигатель, а лучше выйти из машины, оставить включенным, открыть переднюю крышку автомобиля и внимательно послушать, как работают все его элементы.
ВАЖНЫЙ!!! И конечно, не помешает сравнить документацию на машину и все данные по факту. В первую очередь следует проверить номер корпуса — все указанные числа должны совпадать как на карточке, так и на самом корпусе.
Заключение
Узнав о существующих схемах обмана, которые используются, большинство автосалонов может составить о них весьма противоречивое мнение и многие придут к выводу, что лучше покупать автомобили, как говорится, «с рук». Но не стоит так готовиться, ведь есть вполне реальные способы избежать обмана. Просто избегайте «подозрительных» трейдеров и не поддавайтесь влиянию «заманчивой» рекламы. Кроме того, вы всегда должны быть начеку и внимательны ко всем мелким деталям. Не стоит ставить подписи в бумагах до их окончательного изучения и, конечно же, не верить тем «сказкам», которые так любят рассказывать менеджеры автосалонов.
