Как написать претензию застройщику на устранение недостатков

В этой статье мы узнаем, как и почему пишется жалоба разработчику на устранение недостатков.

Приобретение жилья с долевым участием не всегда является гарантией получения безупречной квартиры и в срок. На момент строительства строительная компания может допустить хотя и незначительные, но недостатки, которые затем могут перерасти в существенные. С этой и многими другими проблемами могут столкнуться все, кто участвует в долевом строительстве. Но в этом случае не стоит торопиться с принятием квартиры, так как акционер вправе не делать этого.

Содержание

Основания для составления претензии и ее сроки
Составление претензии
Что можно требовать от застройщика в претензии
Если застройщик не отвечает

Основания для составления претензии и ее сроки

С учетом статьи 214 Федерального закона, клиент должен передать квартиру клиенту, которая находится в хорошем состоянии. То есть он должен соответствовать подписанному контракту, первоначальному проекту. Также необходимо соблюдать технические и строительные нормы. Если при приемке квартиры акционер обнаружил недостатки, связанные с плохо выполненными работами, неправильной установкой чего-либо или несоответствиями, это необходимо зафиксировать в акте приема-передачи.

ВАЖНЫЙ!!! В основном дольщики некомпетентны в строительстве и ремонте, поэтому для чистоты результата стоит пригласить разбирающегося в этом вопросе специалиста. Профессионал своего дела сразу обнаружит недостатки, связанные с использованием некачественных материалов или неисправности, которые не будут очевидны неопытному глазу заказчика.

Если недостатки все же будут выявлены, акционер может сразу составить документ, в котором будут указаны все недостатки. Акционеру не нужно понимать, как, по каким причинам и кто допустил эти ошибки, однако жалоба должна быть написана компании-застройщику, которая будет нести ответственность за все недостатки.

Самая частая причина возникновения проблем между сторонами — невыполнение работ в сроки, указанные в договоре. Уже в первый день просрочки можно подать жалобу. Заказчик имеет право написать его, даже если разработчик предупредил о задержке за 60 дней до доставки. Поскольку время ожидания дома может причинить акционеру неудобства, которые он не должен терпеть сверх нормы.

ВНИМАНИЕ!!! Что касается плохо проведенного ремонта в квартире, то у клиента есть возможность исправить ситуацию не только во время подписания акта приема-передачи, но и после этого. В соответствии с гарантийным сроком, который составляет 5 лет для самого имущества и 3 года для связи, сторона имеет возможность потребовать исправления дефектов, подав жалобу.

Составление претензии

Запрос является официальным действующим документом. Если проблема не решена и акционер подает жалобу, жалоба также должна быть подана с общим пакетом документов. Чтобы этот документ имел юридическую силу и был принят в суде, лучше доверить эту работу специалисту. Он также предоставит образец для написания и поможет рассмотреть любые факторы, которые могут сыграть роль в процессе.

Документ должен носить официальный коммерческий характер, без использования угроз, нецензурной лексики. Если нет, то правила написания жалобы отсутствуют.

он оформляется в произвольной форме с учетом некоторых рекомендаций:

Полная информация о получателе претензии должна быть указана вверху документа. Он должен содержать адрес и название компании, а также реквизиты. Кроме того, вы должны указать свои данные;

Кроме того, жалоба должна содержать информацию, которая не была удовлетворена второй стороной в отношении контракта. Здесь необходимо подробно описать недостатки или недостатки, обнаруженные до приема жилья или в течение гарантийного срока;

Наконец, заказчик описывает требования к разработчику, которым он должен соответствовать. Это может быть перевод денежных средств в счет возмещения убытков или морального вреда. В конце необходимо указать, что будет дальше, если компания не выполнит условия (это подать иск в суд). В заявке должны быть указаны реквизиты для зачисления средств на счет клиента. Это необходимо, если застройщик задержал сдачу объекта. Размер просрочки рассчитывается самостоятельно или с помощью юриста;

В дополнение к этой жалобе вы можете приложить копию контракта, отчета об оценке или любых других документов, имеющихся у клиента.

Что можно требовать от застройщика в претензии

Если заказчик остался недоволен и написал жалобу в компанию, этот документ может содержать следующие требования:

Полное устранение обнаруженных дефектов. Например, замена сантехники или окон, переделка чистовой отделки;

Пересчет суммы, которую должен заплатить заказчик, если он уже оплатил проживание, в сторону ее уменьшения;

Оплата ремонтных работ, если заказчик решит устранить недостатки самостоятельно.

Если застройщик не отвечает

Несмотря на то, что компания не удосужилась предоставить ответ на жалобу в течение 10 дней с момента доставки, акционер ничего не теряет и даже получает возможность получить значительно большую выгоду по решению суда. Фактически, помимо любой задержки, компания должна будет выплатить компенсацию за моральный ущерб, юридические услуги, которыми воспользовался акционер, и другие споры. Если этот процесс затянуть, размер просрочки может вырасти настолько, что сравняется со стоимостью квартиры. Поэтому в интересах компании-разработчика связаться с акционером.

Стоит действовать незамедлительно, так как разработчик по собственной инициативе не предложит решения проблем, а у заказчика может ничего не быть. Жалоба — это документ, касающийся недобросовестных компаний, которые хотят нажиться на гражданах. Поэтому обязательно нужно воспользоваться этой возможностью.