Гарантия на строительные работы: что это такое и на какой срок она дается

Если вы недавно построили дом или приобрели квартиру по договору долевого участия в строительстве (DDU) и обнаружили дефекты, вы можете попросить подрядчика устранить дефекты бесплатно. Дело в том, что здесь есть гарантия на строительные работы, даже если это не оговорено в договоре.

Я защитник прав потребителей. В этой статье я расскажу, как работает гарантия на строительно-монтажные или отделочные работы; в каких случаях это не действует и что делать, если объект построен с нарушениями.

Гарантия на строительные работы по закону

Гарантия на строительные работы — это период, в течение которого возможно обращение к подрядчику с просьбой о бесплатном устранении недостатков, возникших по его вине. Например, если при строительстве он допустил отклонения от проектной документации, что привело к разрушению недвижимости.

Вы также можете запросить исправление недостатков в других ситуациях:

Например, гарантийные случаи обычно включают трещины в стенах, разрушение несущих конструкций.

Примечание: По закону подрядчик несет ответственность за дефекты, обнаруженные в течение гарантийного периода, если не будет доказано, что они были вызваны неправильной работой установки или временным износом, а также ненадлежащим ремонтом, выполненным заказчиком или другой организацией (статья 755 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Срок действия гарантии

Согласно ст. 756 ГК РФ, минимальный гарантийный срок составляет два года. Даже если подрядчик установил более короткий срок, претензии можно подавать в течение двух лет, но необходимо будет доказать, что недостатки возникли до передачи собственности по причинам, которые проявились до этого момента. Например, при нарушении строительных норм, несоблюдении проектной документации.

Максимальный гарантийный срок составляет 5 лет, если иное не указано в договоре. Часто подрядчики, помимо строительства, проводят и другие работы (монтаж, ремонт и др.) — для них устанавливаются отдельные сроки.

Монтажные

Если монтажные работы проводились в отдельно стоящем жилом доме или другом объекте недвижимости, гарантия действует 2-5 лет, как на строительство. Монтаж относится к прочим видам строительных работ (ст. 740 ГК РФ).

Вы можете смело обращаться за исправлением недостатков, если у вас плохо сделанная крыша, крыльцо или другие элементы, вместе образующие жилой дом.

Отделочные

Отделочные работы не относятся к строительству и нужно сосредоточиться на искусстве. 29 Закона от 07.02.1992 г. 2300-1 «О защите прав потребителей». Вы можете попросить подрядчика устранить недостатки в течение двух лет.

Ремонтные

Во время текущего ремонта не проводится значительная перепланировка или реконструкция здания, гарантийный срок составляет два года. Если ремонт важен, применяется срок 5 лет.

В новостройке

Согласно п. 5 ст. 7 ФЗ от 30.12.2004 г. 224-ФЗ «Об участии в долевом строительстве…» гарантийный срок при покупке квартиры у застройщика составляет не менее пяти лет. А на инженерное и технологическое оборудование дается трехлетняя гарантия.

В деревянном доме

Если вы построили деревянный дом и дефекты возникли по вине подрядчика, вы можете потребовать их устранения в течение как минимум двух лет. Максимальный срок гарантии составляет до 5 лет.

Лучше посмотрите договор. Некоторые компании дают гарантию, равную минимальному сроку полезного использования: например 50 лет. Обычно это касается заводов «под ключ», завершенных по проекту подрядчика. Кроме того, гарантия может быть установлена ​​на отдельные элементы: фундамент — 1 год с дренажем и 5 лет без; на сам клееный брус — 20 лет.

Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, опыт 7 лет)

Задайте вопрос

На что гарантия не распространяется

Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие по вине клиента. Вот некоторые примеры:

1. При перепланировке квартиры пробила несущая стена и появилась трещина. Ответственность будет нести третья сторона, выполняющая работы, а не строительная компания. А если перепланировка не согласована, то и собственник.
2. Заказчик умышленно повредил или разрушил имущество: снесены стены, поджог, затопление.
3. Подрядчик незначительно отклонился от проектной документации, но было установлено, что это не могло привести к появлению дефектов.

Если дом или квартира пострадали в результате пожара в результате короткого замыкания в плохо установленном оборудовании или проводке, претензии следует предъявлять не застройщику, а в компанию, выполнившую монтажные работы. Положительно, если имущество застраховано — в этом случае можно будет получить компенсацию от страховщика, и он сам разберется с виноватым в суде.

Устали читать, подскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

Если гарантия не указана в договоре

Если в договоре не указан срок, в течение которого можно подавать жалобы на устранение недостатков, то акцент следует делать на два года с момента передачи имущества.

Пример. Женщина заключила с предпринимателем договор на строительство частного жилого дома, гарантия в нем не указана. Товар был доставлен по графику. Через год на стене появилась трещина, и зданию грозило разрушение.

При обследовании установлено, что трещина образовалась из-за несоблюдения технологии строительства. Фундамент был построен другой компанией и оказался невиновным — все сделано качественно.

Сначала заказчик обратился к подрядчику с требованием исправить дефект, но тот отказался, сославшись на то, что дом построен не по его проекту и гарантия на него не распространяется. Тогда женщина обратилась в суд, указав в памяти приложения, что по закону гарантийный срок на строительные работы составляет два года, даже если это не оговорено в договоре.

Продлевается ли гарантийный срок

Ни один закон не запрещает подрядчику продлевать гарантийный срок путем заключения дополнительного соглашения к договору с заказчиком. Но в моей практике этого не было.

Гарантия продлевается по закону только в случае обнаружения дефекта в доме или квартире. Продление возможно на период, в течение которого товар не может быть использован по назначению из-за выявленного дефекта.

Что делать, если дом построили некачественно

Все зависит от того, смогли ли вы принять право собственности и подписать передаточный акт или нет.

Разберемся поподробнее.

Квартира или дом не приняты

Если перед подписанием акта приема-передачи вы внимательно осмотрели объект недвижимости и выявили недостатки в строительных, отделочных или монтажных работах, обязательно зафиксируйте их в акте. Отказываться от его подписания нет смысла — застройщик отметит это в акте и подпишет его в одностороннем порядке. Тогда вам придется иметь дело с судом.

Кроме того, не стоит ставить подпись на акте и, соответственно, предъявлять претензии: наличие подписи подтверждает согласие клиента на прием объекта недвижимости и отсутствие претензий к качеству выполненных работ. Позже можно заставить разработчика устранить недостатки, но процесс будет сложным.

Оптимальный вариант — подписать акт с указанием всех выявленных в нем недостатков. В этом случае подрядчик будет обязан устранить их в разумные сроки. Понятие «разумный срок» законодательством не разъясняется, но обычно все работы выполняются в течение 1-2 месяцев.

Недвижимость принята

Если вы уже приняли право собственности и подписали передаточный акт и дефекты возникли в течение гарантийного срока, выход один — предварительная претензия. Отправьте его в компанию, выполнившую работу, и дождитесь ответа. Лучше всего отправлять все ценным письмом со списком приложений, на них необходимо ответить в течение 30 дней с момента получения жалобы.

Что произойдет дальше:

1. Подрядчик получает претензию, отправляет в адрес объекта комиссию, которая выясняет, по каким причинам образовались дефекты. Если вы не согласны с заключением комиссии, вы можете согласиться на независимую экспертизу.
2. Если компания соглашается с рекламацией, дефекты устраняются в условно установленные сроки.

Но чаще всего разработчики придумывают всевозможные оправдания, надеясь, что клиенты просто останутся позади и сами решат проблемы. В такой ситуации есть прямой путь в суд.

Пример жалобы

Скачать пример жалобы на ненадлежащую работу по договору строительства

Консультация по оформлению документа

Если подрядчик отказывается исправлять недостатки

Однако сначала необходимо подать предварительную жалобу. Обращаться в суд имеет смысл, если подрядчик не ответил в течение месяца или отказался выполнить требования.

Что нужно сделать, чтобы обязать компанию устранить недостатки в суде:

1. Заказать независимую экспертизу. В заключении должно быть указано, кто именно виноват в дефектах и ​​по каким причинам они возникли.
2. Составьте меморандум-заявление в трех экземплярах, отправьте ответчику драгоценным письмом со списком приложений. Отследить письмо можно на сайте Почты России.
3. Подайте жалобу вместе с остальными документами в районный суд по адресу собственности, месту жительства, адресу заключения контракта или месту нахождения ответчика по вашему выбору.
4. Получить определение о принятии заявления к производству. В нем будет указана дата предварительной встречи.
5. Приходите на предварительную встречу лично или отправьте туда адвоката, если просьба о привлечении представителя подается отдельно или в судебном порядке.

Потом будет судебное разбирательство. По закону они могут длиться до двух месяцев, но на практике все длится шесть месяцев. Когда решение будет принято, сделайте копию. Он вступит в силу через месяц, после чего будет выдан исполнительный лист.

Помимо обязательства по устранению недостатков рекламации, можно ходатайствовать о взыскании компенсации за нематериальный ущерб, штраф в размере 50% от признанной суммы (в случае недостатков в отделке работ).

Содержание и образец искового заявления

Что указано в заявке:

Пример жалобы

Скачать образец претензии на устранение недостатков по договору долевого участия в строительстве

Консультация по оформлению документа

Судебная практика

бороться со строительными компаниями сложно, но возможно. На быстрый результат рассчитывать не стоит: как правило, в крупных организациях есть целый штат юристов, составляющих договоры в их пользу — изъянов вы не найдете.

Рассмотрим несколько примеров решений, когда клиентам удалось добиться устранения недостатков в судебном порядке:

№1. Истцы купили квартиры в многоквартирном доме. В течение 5-летней гарантии обнаружены дефекты: есть проблемы с вентиляционными каналами, крышей и чердаком. Запросы были отправлены подсудимому, но он их проигнорировал.

В суде заявители хотели заставить компанию бесплатно устранить недостатки — привести вентиляционные каналы в нормальное состояние, провести гидроизоляцию мансардного этажа в нескольких квартирах.

Решение No. 2-120 / 2019 2-120 / 2019 (2-3813 / 2018;) ~ М-3651/2018 2-3813 / 2018 М-3651/2018 от 18 февраля 2019 г. 2-120 / 2019 требования выполнены.

№2. Мужчина заключил договор с организацией на выполнение строительно-монтажных работ, хотел построить автосервис. Объект сдан заказчику, но в процессе эксплуатации в кровле был обнаружен ряд дефектов, в результате чего в здание постоянно попадала вода.

Заказчик пытался разрешить ситуацию мирным путем, но подрядчик не ответил на жалобы. Тогда мужчина обратился в суд с требованием устранить недостатки кровли.

Решение No. 2-1953 / 2019 2-20 / 2020 2-20 / 2020 (2-1953 / 2019;) ~ M-1443/2019 M-1443/2019 от 17 января 2020 года в случае № 2-1953 / 2019 требования были выполнены частично.

Ответы юриста на частные вопросы

Действует ли гарантия, если подрядчик построил дом без подряда? Да, но для этого необходимо будет в суде признать договор на строительство заключенным. В контракте есть пункт, который гласит, что подрядчик не несет ответственности и не имеет никаких гарантийных обязательств в случае неполадок в доме, который он построил. Это законно? Нет. Минимальный гарантийный срок здесь может составлять два года. Дом построен третьими лицами. Через год крыша начала протекать. Могу ли я заставить подрядчика его отремонтировать? Да, гарантия распространяется на все элементы, из которых состоит жилое пространство. Можно ли в договоре на строительство указать перечень дефектов, на которые распространяется гарантия? Да, это не запрещено законом. Но если обнаружен дефект, не вошедший в этот список, но при этом возникший по вине исполнителя, заказчик также может попросить его устранить. Компания строила для меня дом из кафе. Через год после завершения строительства я обнаружил, что стена сместилась. В технической документации написано, что для соблюдения условий эксплуатации дерево необходимо обработать, расчет возможен через 2-3 месяца после сборки комплекта дома — этого времени хватит на усадку. Могу я теперь попросить подрядчика выпрямить стену? Вы можете запросить, но нет гарантии, что вы соблюдаете условия эксплуатации. Исполнитель может сослаться на это и отказать вам. Лучше сначала заказать независимую экспертизу, которая установит все обстоятельства.

Заключение эксперта

Подведем итоги:

1. Минимальный гарантийный срок на строительные работы — два года, максимальный — пять лет.
2. Гарантия на строительные работы действует даже в том случае, если она не предусмотрена договором.
3. Если строительные работы велись без подряда, то для гарантийного ремонта объекта недвижимости сначала нужно будет признать договор заключенным в судебном порядке.

Если у вас остались вопросы, задайте их нашим юристам прямо сейчас! Консультации предоставляются бесплатно 24 часа в сутки.

Елена Плохута

Юрист, автор сайта
(Гражданское право, опыт 7 лет)

Задайте вопрос