Госавтоинспекция МВД России
Гильдия Российских Адвокатов
Российский Союз Автостраховщиков
Мы уже проконсультировали более 30000 человек

Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок защиты

Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок охраны

Одна из проблем проживания в многоквартирном доме — разногласия с соседями по поводу режима. Поэтому каждый должен знать, что делать, если соседи жалуются на шум, не только во избежание конфликтов, но и для защиты своих прав.

Пределы шума в многоквартирном доме

Порядок проживания в кондоминиумах регулируется законом. В каждом регионе есть свои часы тишины, в течение которых запрещены ремонтные работы, а также превышение предельного уровня шума.

Согласно СанПиН 2.1.2.2645-10 шум в квартире не должен превышать:

  • 40-55 децибел днем ​​(это можно сравнить с разговором нормальным тоном, без повышения);
  • 30-45 децибел ночью.
  • Эти показатели защищают душевное спокойствие граждан и их право на неприкосновенность частной жизни в соответствии с ч. 1 ст. 23 Конституции РФ.

    По общим правилам СанПиН 2.1.2.2645-10 время делится на:

  • день — с 7:00 до 23:00;
  • каждый вечер — с 23:00 до 7:00.
  • Но в каждом регионе свои требования к уровню шума и сроку его соблюдения. Например, в некоторых субъектах РФ установлен тихий чай — 1,5-2 часа днем, когда требуется тишина. Обычно это обеденное время для маленьких детей и пожилых людей.

    Кроме того, в некоторых регионах запрещено проводить ремонт в выходные дни, а в других шумные работы должны заканчиваться за несколько часов до начала ночного периода.

    Итак, первое, что нужно сделать в случае конфликта с соседями, — изучить Закон о тишине своего региона, чтобы точно знать, в какое время нельзя шуметь, и какое наказание предусмотрено за невыполнение этого требования.

    Что делать, если соседи жалуются на нарушение Закона о тишине

    Если соседи внизу постоянно жалуются на вас, порядок действий зависит от источника шума и времени его возникновения.

    Жалоба на шум, которого нет

    У каждого могут быть конфликтующие соседи, поэтому от необоснованных жалоб при проживании в многоквартирном доме никто не застрахован.

    Если вы страдаете от постоянных сомнительных утверждений, вы должны:

  • поговорить с соседом;
  • собирать доказательства необоснованности жалоб.
  • В первом случае важно быть справедливым, а не агрессивным. Крики и угрозы станут более тяжким основанием для административного наказания, чем несоблюдение правил молчания. Вы можете спокойно объяснить, что не могли шуметь в указанное время, например, потому что вы были на работе, а ребенок в детском саду, или потому что вы живете один и так далее, любые обвинения безосновательны.

    Вы также можете собрать доказательства своей невиновности:

  • показания других соседей об отсутствии жалоб: достаточно написать в произвольной форме, что претензий на ФИО гражданина из квартиры нет, и отдать на подпись всем, кто согласен подтвердить данный факт;
  • подтверждает, что шум в указанное время исходил из другой квартиры — об этом можно узнать, опросив соседей;
  • признать, что был шум, но он не превышал установленных норм — для этого вы можете объяснить, что именно произошло, например, что вы просто разговаривали по телефону или передвигали мебель.
  • От вас не требуется собирать доказательства своей невиновности, но если у вас есть аргументы и письменные показания других соседей, подтверждающие соблюдение правил проживания, это поможет вам в разговоре с участковым участником полиции.

    Вы также должны предупредить своего соседа, что, если необоснованные жалобы продолжатся, вы подадите иск о клевете в суд. При этом необходимо сообщить ему, что распространение заведомо ложной информации, порочащей его честь и репутацию, влечет за собой наказание по ст. 128.1 УК РФ:

  • штраф до 500 тысяч рублей или в размере дохода за 6 месяцев;
  • обязательная работа до 160 часов.
  • Жалоба на шум ребенка

    Если сосед жалуется, что ребенок громко топает, бросает игрушки на пол и громко играет, первым делом нужно извиниться. Это поможет сохранить хорошие отношения с соседями, ведь молчать весь день детей невозможно. По возможности можно сделать хорошую звукоизоляцию и исключить причины нареканий.

    Что касается ребенка, то звук его плача действительно выходит за рамки нормы и может достигать 75-90 децибел. В этом случае нет оснований жаловаться: шум детей не наказывается, потому что в силу возраста они не могут соблюдать нормы закона.

    Но следует учитывать, что если ребенок постоянно плачет, это может стать основанием для обращения соседей в органы социальной защиты и защиты или в полицию по поводу жестокого обращения с детьми. Если к вам приезжают с таким заявлением, не стоит создавать конфликт, просто впустите в квартиру представителей закона, чтобы они убедились в нормальных жилищных условиях и полноценном уходе за детьми.

    Жалоба на лай собаки

    Если соседи жалуются, что собака иногда лает или царапает пол, обвинения неуместны и не могут стать основанием для административного наказания. Но если собака постоянно воет или скулит, вас могут обвинить в жестоком обращении с животными.

    Чтобы этого не произошло, постарайтесь разобраться в причинах такого поведения питомца и устранить их. Если вы отсутствуете несколько дней, попросите кого-нибудь погулять с ним и позаботьтесь о звукоизоляции.

    Если соседи не дают делать ремонт

    Чтобы устранить проблемы при ремонте, необходимо делать это в строго установленные сроки. Для этого необходимо внимательно изучить Закон о тишине своего региона и соблюдать его нормы.

    Также нужно проявлять гибкость и справедливость в переговорах с соседями, ведь ремонтные работы действительно доставляют дискомфорт. Узнайте, когда нужно шуметь, чтобы никому не мешать. Сначала задайте этот вопрос семьям с маленькими детьми и пожилым людям, указав время дневного сна. Постарайтесь приостановить свою работу на этот период, даже если в законе о молчании такого требования нет — это сохранит хорошие отношения и минимизирует риск подачи жалоб.

    полезно опубликовать сообщение с извинениями за неудобства, причиненные в дни, когда будет проводиться шумное бурение и работы с молотком.

    Если все же соседи вызвали участкового, необходимо указать:

  • отсутствие доказательств чрезмерного шума (если заявители не пытались получить официальное мнение);
  • согласовывать время работы;
  • соблюдать требования Закона Безмолвия.
  • Если соседи вызвали участкового

    Посещение района не означает, что будет наложено административное взыскание, при отсутствии доказательств он не имеет права писать протокол.

    В разговоре с представителем закона необходимо:

  • вести себя спокойно и правильно;
  • максимально честно отвечать на заданные вопросы;
  • пригласить в квартиру сотрудника милиции, чтобы убедиться в отсутствии противоправных действий (например, чтобы ночью не было шумных вечеринок, детям было хорошо, в доме вообще спокойно).
  • Если вы заранее собрали доказательства того, что жалобы необоснованны, отдайте копию документов участнику милиции.

    Устали читать? Подскажем по телефону и ответим на ваши вопросы

    Если составлен протокол об административном нарушении

    Протокол не является основанием для наложения штрафа, решение о наказании принимает только суд. Если вы получили постановление суда о назначении административного штрафа, у вас есть 10 дней на обжалование (ч. 1 ст. 30.3 КоАП РФ).

    Жалоба подается судье или должностному лицу, которые в течение 3 дней должны направить обращение в вышестоящий орган для рассмотрения (ч. 1 ст. 30.2 КоАП РФ).

    Данный вид обжалования не подлежит государственной обязанности (ч. 5 ст. 30.2 КоАП РФ).

    Для обжалования необходимо собрать доказательства, подтверждающие необоснованность наказания: свидетельские показания, акт о соблюдении правил шума и т.д.

    Если соседи подали в суд

    Недовольный сосед может сразу обратиться в суд с требованием компенсации морального вреда, например, указав, что из-за несоблюдения правил молчания у него развилась бессонница или другие проблемы со здоровьем.

    Сразу после получения повестки в суд подайте встречный иск с просьбой отклонить ходатайство соседа и с подачей к нему своих претензий, например, о клевете. Его можно подать в любое время до вынесения судебного постановления.

    Это стандартный документ, составленный по общим правилам искусства. 131 ГПК РФ с указанием:

  • реквизиты судебного органа;
  • эти партии;
  • суть обращения: просьба об отказе в удовлетворении основного заявления и рассмотрении иных обстоятельств дела;
  • подтверждение вашей позиции;
  • список приложений;
  • даты и подписи.
    1. Подготовьте защитные материалы для рассмотрения дела, например, попросите других соседей дать показания от вашего имени.
    2. При обращении в суд нужно заплатить госпошлину — 300 рублей по ст. 333.19 Налогового кодекса РФ. Все судебные издержки несет проигравшая сторона.
    3. Если вы не успели подать встречный иск, вы можете подать отдельную, но только после завершения разбирательства по текущему вопросу.

    Судебная практика

    Новоилинским районным судом города Новокузнецка Кемеровской области рассмотрено дело № 2-424 / 16g, в котором истица жаловалась на постоянный шум из квартиры соседа внизу, что привело к нарушению здоровья ее сына. Но, по показаниям соседей, вызванных для дачи показаний, семья подсудимого характеризуется положительной стороной, нарушения правил пребывания замечено не было. Что касается актера, то соседи заявили, что неоднократно слышали шумы, крики и крики ребенка, доносившегося из квартиры; они также упомянули регулярные посещения участкового полицейского, что нарушало покой не только в семье обвиняемого, но и в других жителях многоквартирного дома.

    Изучив материалы дела, суд постановил, что связь между нарушением сна истца и поведением ответчика не установлена. Также были учтены показания свидетелей в пользу обвиняемого, поэтому иск о компенсации морального вреда был отклонен полностью.

    Ответы юриста на частные вопросы

    Соседи жалуются на постоянный шум нашей собаки и угрожают застрелить ее. Что нам делать? Они сами пишут заявление в полицию об угрозах со стороны соседей, предупреждая их действия. Сосед постоянно жалуется на детский шум. Да, они громко играют, но я не могу заставить их сидеть спокойно весь день! Вечером рано ложатся, в 9.30 уже спят. Однако сосед регулярно звонит участнику милиции, который грозит нам штрафами. Что делать? Можно игнорировать поведение соседа — состава преступления нет, а посещения участкового не могут стать основанием для наложения штрафа. Также можно спокойно поговорить с ним и попросить проявить сочувствие к детской непосредственности. Если это не сработает, скажите ему, что вы подадите жалобу о клевете, если жалобы не исчезнут. Сосед снизу грозится вызвать участкового, потому что мы якобы шумно топаем его по голове. Но с нами никто не бегает и не скачет, мы спокойно передвигаемся по квартире. Это тоже основание для штрафа? Нет, полиция не рассмотрит вопрос о громком топтании, так что можете отдыхать спокойно. Я снял квартиру, жильцы решили сделать мелкий ремонт, и начались бесконечные звонки соседей с угрозами обратиться в полицию. Но ремонт делают только днем ​​и не более 3-х часов подряд, на чьей стороне закон? Жалобы соседей неуместны, не могут запретить делать ремонт днем. Затем скажите им, что вы ничего не нарушаете и что вы готовы поговорить с участником полиции, если они ему позвонят. Соседи внизу жалуются, что наши полы скрипят и требуют ремонта. Но мы пока не планируем эти расходы, потому что будем переезжать. Что нам делать? Если мешают скрипящие полы, они могут оплатить ремонт сами. Жалоба на такое нарушение шума не может служить основанием для административного взыскания.

    Заключение эксперта

    Подведем итоги:

    1. Закон о молчании — региональный нормативный акт, поэтому в каждом субъекте Российской Федерации действуют свои правила и часы молчания. На федеральном уровне нельзя шуметь с 7 до 23 часов.
    2. Если соседи жалуются на шум, которого нет, нужно поговорить с ними и объяснить отсутствие нарушений, а также собрать доказательства своей невиновности.
    3. Жаловаться на шум ребенка неуместно, потому что маленькие дети не могут подчиняться закону из-за своего возраста.
    4. Если соседи жалуются на вой и продолжительные стоны собаки, необходимо выяснить причины такого поведения и устранить их, иначе можно было бы обвинить в жестоком обращении с животными.
    5. Ремонт должен выполняться в соответствии с требованиями регионального закона о тишине. В этом случае жалобы соседей не приведут к проблемам.
    6. Если соседи вызвали участкового, то не стоит проявлять агрессию и отказываться от разговора с ним. Лучше всего провести тихую беседу и объяснить отсутствие правонарушений с вашей стороны, также можно предложить опросить других жителей кондоминиума.
    7. Если составлен административный протокол, его можно обжаловать в течение 10 дней, подав жалобу в суд или должностное лицо, которое его подписало.

    Если ваш сосед подает на вас в суд, подайте встречный иск с просьбой признать жалобу необоснованной и наложить штраф за клевету.

    Что делать, если соседи жалуются на шум? Порядок охраны

    Снежана Погонцева

    Юрист, автор-редактор сайта
    (Семейное право, стаж 12 лет)

    Задайте вопрос

    Вам нужна правовая помощь?
    300 рублей Бесплатно
    * До конца месяца
    Напишите свой вопрос и наш эксперт перезвонит
    вам в течении 5 минут и проконсультирует
    Решить проблему
    Напишите свой вопрос и наш эксперт перезвонит
    вам в течении 5 минут и проконсультирует
    Решить проблему
    Спасибо!
    Ваша заявка принята
    Ожидайте звонка юриста в течении 5 минут
    Задать ещё вопрос
    Конфиденциально
    Информация о вас не будет разглашена
    Быстро
    Наш консультант свяжется с вами через 5 минут
    Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
    Юридическая консультация онлайн - сервис оперативной помощи пострадавшим
    Добавить комментарий

    ;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: